La Poste française est un leader incontournable dans l’univers de la distribution du courrier et des colis. Il s’agit d’une entreprise publique française, qui propose de nombreux services tant aux particuliers qu’aux entreprises. Elle ne cesse d’innover afin de répondre aux défis posés par l’évolution des technologies de communication.
Les activités principales du Groupe La Poste
Historiquement, La Poste s’est spécialisée dans le service postal, avec pour mission première d’assurer la distribution à domicile du courrier. Aujourd’hui, bien que cette activité demeure centrale dans les prestations offertes, elle a été complétée par d’autres branches essentielles au développement du groupe.
Le service courrier-colis
Il représente toujours le cœur de métier de La Poste. En effet, la prise en charge et la distribution de courriers et colis, aussi bien sur le territoire national qu’à l’international, demeure une activité phare qui participe grandement au chiffre d’affaires réalisé par l’entreprise chaque année.
Les services financiers avec La Banque Postale
Pour diversifier ses activités et conserver son leadership, La Poste a créé en 2006 sa propre banque : La Banque Postale. Cette filiale est désormais considérée comme un acteur majeur du secteur bancaire français, proposant une large gamme de produits et services financiers à ses clients.
Le service digital avec La Poste Solutions Numériques
Afin de s’adapter aux exigences du numérique, La Poste développe des solutions innovantes pour optimiser la gestion du courrier électronique. Au travers de cette nouvelle filiale, l’entreprise propose notamment des services de messagerie sécurisée et de dématérialisation des documents administratifs.
Les innovations marquantes de La Poste : répondre aux enjeux du digital
Consciente des défis apportés par l’avènement des nouvelles technologies, La Poste ne cesse d’évoluer en proposant des innovations tournées vers l’avenir.
Facteo : le nouvel outil des facteurs
Cet appareil, qui ressemble beaucoup à un smartphone, a été développé pour améliorer les conditions de travail des facteurs et faciliter leur quotidien. Il permet entre autres de scanner les colis, planifier les tournées de distribution et même d’améliorer la qualité du suivi clientèle.
E-commerce : facteur de croissance pour le groupe
La Poste optimise également sa présence sur le marché florissant de l’e-commerce, en adaptant ses offres et services aux besoins spécifiques de ce secteur. Elle accompagne ainsi commerçants et e-commerçants dans leurs problématiques logistiques, grâce notamment à la solution So Colissimo, véritable alternative aux modes traditionnels
Le développement durable au cœur de sa stratégie La Poste met
Par ailleurs, La Poste porte une attention particulière aux questions du développement durable. Engagée dans une démarche écoresponsable, elle travaille notamment à la réduction des déchets et vise toujours plus d’économies d’énergie.
La Poste : un acteur engagé pour le maintien de la proximité et du lien social
Bien consciente qu’un nombre croissant de communes françaises souffrent de désertification de services publics, La Poste agit en faveur du maintien d’un service postal de qualité sur l’ensemble du territoire national. C’est ainsi que les Maisons de Services Au Public (MSAP) ont vu le jour. Ces espaces proposent aux habitants un accès facilité à diverses prestations dont celles liées à la distribution et l’affranchissement du courrier.
En somme, La Poste est un leader français qui se réinvente continuellement afin de répondre aux attentes de ses clients. Cet acteur historique s’adapte aussi bien aux défis imposés par les nouvelles technologies qu’à ceux posés par les évolutions sociétales. Dans cette optique, La Poste mise sur l’innovation et le développement de ses activités pour conserver sa place dominante sur le marché de la distribution du courrier, et cela, tout en gardant à cœur l’intérêt général et le lien social.
